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時間:2016-06-24   作者:億博源   已閱讀: 115次


我是新入網用戶,在供熱前要注意什么?

    答:新用戶在安裝供熱管網時,極易有泥沙、石子、焊渣等雜質進入管網,使管道堵塞或閥門、儀表等損壞,影響供熱質量。所以新用戶入網前必須進行管道清洗。

    物業通知要試水了,為什么家里一直沒聽見水聲?

    答:上水時,有時候住戶是感覺不出來的,特別是地熱,上水時住戶聽不到水響也屬于正常。

    供熱運行初期,當部分暖氣片或個別管道出現不熱時,我們自己可以用什么方法調試?

    答:用戶可利用散熱器一端的手動排氣閥進行排氣。排氣時輕輕擰松手動排氣閥,聽到排氣聲應立即停止扭動排氣閥,見有穩定水流后可將排氣閥輕輕擰緊。如果不小心把排氣閥擰斷了,也不要驚慌,馬上找一支木筷削尖一頭插入孔中,避免大量漏水,然后再找專業人員進行維修。這里有一點需要提示用戶,排氣時,若有水流出,應立即關閉排氣閥;然后間隔一段時間后,反復打開排氣閥進行排氣。

    聽說本小區有鄰居在使用暖氣片中的水,會不會影響我家溫度?

    答:不可隨意從系統中放水,管道中缺了熱水,就要補充冷水使管網系統保持一定壓力,熱水損失越多,管網中的水溫就下降得越厲害,造成室內溫度降低。

    我家主管道熱,屋里暖氣不熱咋辦?

    答:這是熱網循環的問題。管道水銹水垢多,需要清洗或清除水銹和污垢。

    暖氣不熱,我們自己放水、放氣,能使暖氣熱起來嗎?

    答:這種做法反倒會使暖氣變冷。在供熱運行初期或者外網不穩的階段,用戶爭相放水放氣,造成大量冷水進入系統。

    家里打開放水閥時間長了會不會影響供熱效果?

    答:這種情況在供熱初期最為普遍。排氣和放水的話也要處理好,否則會影響到熱網系統和整個熱循環。

    供熱后,家里有的地方熱,有的地方不熱,怎么回事?

    答:這是用戶庭院管網的問題。造成這種情況的原因有很多:石子、木塊、焊渣等細小雜物如果堵塞到立管、支管時,會造成這種現象。解決辦法是檢修立管、支管,清除雜物;夏季部分住戶在裝修房屋時或檢修暖氣時,關閉立管、支管閥門之后沒有開啟或全部開啟。解決辦法是逐個檢查閥門,確保閥門全部開啟;部分暖氣片安裝時,坡度不合理,空氣無法排出,形成不熱現象。解決辦法是在暖氣片上堵頭處加設排氣閥。

    申請測溫后,供暖公司應該在什么時間來測溫?

    答:供熱單位在接到用戶要求后,除遇正在搶修等特殊情況外,必須在2小時之內入戶實施測溫。不能按時測溫必須向用戶說明情況并與其另約定時間。

    停電停水造成的不熱,室溫不達標,給退費嗎?

    答:停電、停水會影響供熱。供熱是依靠熱水在供熱設施中的循環來實現的。由于供熱設施的跑、冒、滴、漏會造成供熱管網壓力不足,若停水就無法向管網中供水,致使采暖系統無法正常運行。同樣,在停電時,無法啟動循環泵等設施,無法實現熱水的循環。但是這些屬于不可抗力事件造成的無法正常供熱,按規定不予退費。



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